提高(gāo)妥投率

通(tōng)過短(duǎn)信和(hé)語音(yīn)通(tōng)知用戶，觸達率高(gāo)達99%以上(shàng)，時(shí)時(shí)通(tōng)知到用戶快遞軌迹，提高(gāo)妥投率，降低(dī)用戶投訴

提高(gāo)工作(zuò)效率

用戶收到語音(yīn)通(tōng)知後按鍵反饋，系統根據用戶反饋信息統一篩選後安排二次投遞，從而提高(gāo)工作(zuò)效率

提高(gāo)用戶體(tǐ)驗

用戶收到語音(yīn)通(tōng)知後，如有(yǒu)任何異議可(kě)按鍵轉接到指定客服坐(zuò)席進一步的處理(lǐ)，提高(gāo)用戶使用體(tǐ)驗

提高(gāo)品牌形象

退件率降低(dī)，投訴減少(shǎo)，使得(de)客戶對快遞公司的好感度上(shàng)升，從而提升品牌影(yǐng)響力和(hé)品牌形象